Risques Psycho-Sociaux

Les Risques Psycho-Sociaux (RPS) recouvrent une réalité mal définie, aux contours encore flous. Mais ils existent concrètement : stress, pression, harcèlement, violence au travail, … Des mots portant en eux une véritable subjectivité. Mais une chose est sûre, managers et dirigeants d’entreprise en ont une double crainte :

- Celle de se voir juridiquement pénaliser ;

- Celle de voir les représentants du personnel s’en emparer au détriment de l’organisation

 

Au-delà de ces craintes, c’est une véritable source de perte d’efficacité pour l’entreprise.  Selon le BIT, ce serait 3 à 4% du PIB des pays industrialisés, en moyenne. En France, chaque année, 60 milliards d’euros seraient perdus à cause du stress  et 7.4 millions de journées non travaillées en raison des TMS (troubles musculo-squelettiques).

 

Les réponses actuelles aux Risques Psycho-Sociaux sont insuffisantes ou peu efficaces :

- Approches psychologiques pour le traitement des situations particulières

- Chartes managériales et formations des managers pour prévenir les risques

 

Altitude RH & Organisation  propose une approche systémique et opérationnelle en faisant coopérer tous les acteurs de l’organisation :

- la  direction car le management est au cœur de cette problématique

- les RH car il s’agit de situations concernant les Hommes de l’entreprise

- les syndicats car en tant que représentants du personnel ils sont très souvent les premiers informés des situations litigieuses et sont intéressés par le traitement apporté

 

Par cette démarche, il s’agit d’éviter les amalgames vie personnelle / vie professionnelle, de ne pas laisser la gestion de ce sujet délicat à la seule direction de l’entreprise et de concevoir des solutions acceptables et acceptées par tous.

 

Cette démarche repose sur :

- la définition, la structuration et l’organisation d’un dispositif à partir d’un diagnostic partagé  permettant d’identifier d’entrée les bonnes pratiques et les axes de travail les plus urgents

- la mise en place de ce dispositif opérationnel, par voix de négociation avec les représentants du personnel, piloté par la DRH

- le fonctionnement de ce dispositif avec pour mission le traitement des cas spécifiques, individuels et collectifs, et la définition et partage des bonnes pratiques adaptées à la culture selon un processus  apprenant afin de disposer peu à peu d’un système de prévention qui vise à réduire le risque à sa source

 

Bénéfices attendusde cette approche vis-à-vis des Risques Psycho-Sociaux :

- une approche plus globale des problèmes

- une meilleure performance de l’organisation

- un règlement des situations litigieuses

- une action consensuelle Direction / Syndicats

- une évolution des pratiques de l’organisation

- une levée de certains non-dits

- un positionnement renouvelé de la gestion des RH dans l’entreprise

 

Altitude RH et Organisation

 

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